|
Многие менеджеры на самом деле не знают своего бизнеса. Этот дефицит, имеющий катастрофические последствия для управления, нельзя восполнить смекалкой, везением или интуицией. Менеджер должен с достаточной степенью детализации понимать, как его бизнес разрабатывает, производит, продает и поставляет продукты. Прийти к этому возможно через описание внутренних процессов.
|
