Мария Бондарь

Директору требуется помощник — аккуратный, исполнительный, честный, никогда не совершающий ошибок, способный работать без выходных и перерывов, одним словом — калькулятор. Человеческие качества не похожи на функциональные характеристики — они менее очевидны и почти никогда не встречаются в чистом виде, что сильно усложняет их выявление.

Уверенность руководителя в том, что есть только два решения любого вопроса — его собственное и неправильное, — может привести к серьезным потерям. Опыт некоторых компаний показывает, что, вовремя прислушавшись к оппоненту, управленец сумеет не только избежать ряда проблем, но и получить выгоды. Впрочем, многое зависит от того, какие цели преследуют сотрудники-оппозиционеры.

В отечественных компаниях стиль общения руководителя с подчиненными, как правило, устанавливается интуитивно. Мало кто задается вопросом, какой должна быть дистанция между ними.

Система денежного поощрения «эволюционирует» вместе с компанией. По мере роста бизнеса меняется приоритетность целей, стоящих перед сотрудниками, да и возложенные на них функции могут неоднократно пересматриваться. Однако на любом этапе этой «эволюции» рациональная схема определения премий, бонусов и прочих поощрений — один из ключевых факторов повышения эффективности работы персонала.
Не так давно компания «Промкабель-Электрика» обзавелась «бонус-калькулятором», с помощью которого можно рассчитать нефиксированную часть заработной платы каждого сотрудника.

Ситуация, когда сотрудники, чувствуя причастность к делу компании, направляют все свои знания и опыт на решение поставленных задач, скорее идеальна. Гораздо чаще наемный специалист выполняет только свои непосредственные функции, практически не заботясь при этом ни о согласовании своих действий  с работой коллег, ни об общих результатах деятельности подразделения. Вот и выходит, что каждый работает вроде бы хорошо, а конечный результат страдает.