360 градусов обратной связи

Для оценки потенциала развития ключевых компетенций у персонала компании чаще всего используется достаточно популярный метод круговой оценки «360 градусов». Эта методика эффективна и для получения обратной связи, так как дает возможность сотруднику сравнить собственную оценку своей работы с оценкой не только руководителя, но и коллег и подчиненных. Данный метод, кстати, как никакой иной, неоднозначно оценивается HR-специалистами. В частности, его не рекомендуют применять в компаниях с жесткой иерархической структурой, например, в банках, в органах государственной власти и др. «Метод оценки «360 градусов» идет вразрез с понятием трудовой дисциплины и соблюдением субординации. Кроме того, у сотрудников и подчиненных может и не быть достаточной информации и специальных знаний, чтобы оценить деятельность друг друга или деятельность своего руководителя. В итоге очень возможно, что будете иметь дело с рейтингом популярности сотрудника в коллективе, и не факт, что этот рейтинг будет отображать его отношение к работе, его деловые качества и т.д. И все же метод «360 градусов» может быть эффективен, когда речь идет об оценке ключевых компетенций сотрудников. Так, например, корпоративный учебный центр гостиницы «Премьер Палас» успешно использует его для комплексной оценки ключевых компетенций всего персонала гостиницы. А компания «Воля» прибегала к нему при оценке потенциала кандидатов в кадровый менеджерский резерв и, по словам Ирины Дидык, директора по персоналу компании, убедилась в его высокой валидности — оценка потенциала сотрудников оказалась верной, предложенные на вакантные должности кандидаты из кадрового резерва продемонстрировали те качества, которых от них ожидали (http://www.management.web-standart.net/issues/2004/5/286/) А еще можете зайти сюда:http://www.management.web-standart.net/articles/863/