Возьмите на складе!

Клиент ждать не любит. Тем более ждать того, за что он уже заплатил. К сожалению, несовершенная система управления складом и логистикой очень часто служит причиной разочарования клиентов. Им приходится подолгу охотиться за товаром, которого нет на складе или который есть, но не того размера, цвета, не той модели или не в той комплектации. Одни компании порой даже не знают, что именно находится у них на складе, как долго оно там лежит и сколько его должно быть на самом деле. Другие предпочитают содержать огромный склад, где всегда есть все, и несут огромные накладные расходы. И, наконец, совсем немногим удается построить такую систему управления запасами, которая позволяет анализировать содержимое склада и дает знать, что на этом складе должно быть и чего не должно.

---

Японская World Company занимается дизайном и розничной продажей одежды. Современная розничная торговля диктует новые законы: хочешь успеха – предугадай все наперед. В компании пытаются определить объем продаж каждой вещи из новой коллекции. Происходит это с использованием «метода Обермейера»: модели одежды демонстрируются в штаб-квартире компании, стилизованной под розничный магазин. Более 30 работников из различных магазинов компании пытаются оценить вероятный успех каждого предмета одежды у покупателей (купят ли они его, в каком количестве, какого размера и пр.). В зависимости от количества голосов, поданных за тот или иной товар, компания формирует ассортиментный ряд и запасается наиболее ходовыми моделями.

---

Компания Dell связывается со своими клиентами напрямую. Многие шаги IT-гиганта на пути к сокращению складских затрат заставляют хвататься за голову специалистов и аналитиков: полное отсутствие торговых складов должно было бы лишить компанию стабильности, делая ее уязвимой в случае какого-либо форс-мажора. Действительно, цепочка поставок Dell постоянно дымится от напряжения: каждые 24 часа в компании собирают 80 тысяч компьютеров, которые затем в течение 72 часов доставляют конечному потребителю. Именно скорость передвижения продукции позволяет компании практически не замораживать оборотные средства на складах.