Мастер оптимизации Джеймс Килтс

В конце 90-х годов компанию Gillette, крупнейшего в мире производителя бритвенных систем, залихорадило. Хотя с ее основным бизнесом было все в порядке, ряд непрофильных компаний, опрометчиво купленных в 90-е годы, начали катастрофически терять долю рынка и снижать прибыли. Правление Gillette отправило в отставку генерального директора Майкла Хоули и приступило к поиску антикризисного менеджера, который смог бы остановить спад и вернуть компании былую силу. 

Подобные истории – не редкость на современном потребительском рынке с его жесткой конкуренцией, где даже признанные лидеры не могут считать свои позиции надежными и защищенными и далеко не всем компаниям удается восстановить утраченное. Впрочем, Gillette в этом смысле повезло. Новый генеральный директор Джеймс Килтс в очередной раз подтвердил свою незаурядную квалификацию антикризисного менеджера, проявляя предельное внимание к деталям, высокую требовательность и умение находить нетривиальные решения.

---

ПОСЛЕДСТВИЯ ЗАБЫВЧИВОСТИ Когда в октябре 2001 года известный инвестор Уоррен Баффет, которому принадлежало 9% акций Gillette, объявил о своем скором выходе из состава правления компании, многие средства массовой информации поспешили усмотреть в этом тревожный сигнал. Высказывались предположения, что Баффет недоволен действиями нового генерального директора Gillette Джеймса Килтса, назначенного на этот пост десятью месяцами ранее. Однако вскоре сам Уоррен Баффет развеял все сомнения. «Я полностью уверен в этой компании и рад, что могу уйти, - заявил он. - Прежде я никак не мог покинуть правление Gillette - я был им нужен. Но сейчас там есть Джим, и я думаю, что это тот самый человек, который способен возглавлять бизнес, не нуждаясь в моей помощи»¹.

К словам Уоррена Баффета, одного из самых успешных в мировой истории инвесторов, стоит прислушаться - учитывая, что наиболее впечатляющим его дарованием считается умение разбираться в людях и делать правильные ставки на одаренных менеджеров. После такого заявления даже скептикам пришлось повнимательнее приглядеться к личности Джеймса Килтса.