С глаз долой

Cколь бы ни была популярна тактика получения свежих идей из всевозможных источников – от клиентов, сотрудников других отделов, просто людей «со стороны», – порой компании или ее подразделению лучше уединиться, чтобы никто не мешал разработке нового проекта. В каких случаях это полезно, кого из «посторонних» нужно опасаться и как защитить своих подчиненных от излишнего внимания – решать руководителю.

---

Никто не станет оспаривать полезность привлечения людей «со стороны» для генерирования свежих идей, общения со специалистами из других компаний с целью получения информации о новых технологиях, услугах и т.д. или даже непосредственной помощи извне, когда работа заходит в тупик. Но когда команда изучает что-то новое или тестирует многообещающую идею, к любому вмешательству нужно относиться с опаской.

Психологи утверждают, что в присутствии посторонних люди лучше и быстрее справляются с привычными заданиями, но хуже и менее эффективно – с новыми и незнакомыми. Из-за боязни неудачи и нежелания произвести неблагоприятное впечатление на окружающих человек подсознательно берется за ту работу, которую он уже умеет делать. И в результате он уделяет очень мало времени творческим задачам и поиску нового.

Все вышесказанное относится и к компаниям. Общение с посторонними (а также не совсем посторонними, но, тем не менее, отвлекающими от работы людьми) не способствует успеху инновационной деятельности сотрудников. Во-первых, потому, что при постоянном контроле достижения промежуточных целей и предоставлении подробных объяснений руководству персонал меньше заботится о развитии новых идей на перспективу, предпочитая делать то, что уже отработано, проверено и обеспечивает быстрые результаты. А во-вторых – любые отвлечения отбирают драгоценное время и ресурсы. Это подтверждается исследованиями инновационной деятельности в изолированных от вмешательства посторонних лиц условиях, а также конкретными примерами.