Почему мы постоянно оптимизируем?

Как часто мы отдаем себе отчет в том, что нам приходится работать, постоянно соглашаясь на компромисс? Отдел маркетинга вечно требует денег – то на рекламу, то на изготовление сувенирной продукции, то на исследования, то на мерчандайзинг. В то же время мы не можем точно оценить влияния маркетинговых затрат на повышение прибыли, и, желая сделать их оптимальными, скорее всего соглашаемся на полумеры.

Стремясь удовлетворять все заявки наших клиентов, мы наращиваем запасы. Не повышать их требует от нас финансовый директор, отвечающий за эффективное управление оборотными средствами компании.

Вкладывать деньги в развитие персонала необходимо – это наш актив. Но как только мы начинаем финансировать профессиональный рост сотрудников, у них возникает соблазн не то запросить более высокую позицию и большее вознаграждение, не то уйти вовсе.

Почему в большинстве функциональных областей компании нам приходится сталкиваться с проблемой выбора и нередко прибегать к компромиссу, что неминуемо приводит к «середнячковому результату»?

Вот как описывает ключевой конфликт бизнеса доктор Голдратт (рис. 1). Цель бизнеса и, следовательно, наша цель как владельцев и управляющих – прибыльность компании сегодня и в будущем. С одной стороны, вряд ли можно рассчитывать на прибыльность в долгосрочной перспективе без роста продаж. Что мы должны сделать для этого? Есть масса способов, но каждый неизменно влечет за собой рост инвестиций (в создание и вывод новых продуктов, развитие филиальной сети, освоение новых рынков, расширение производственных мощностей и пр.) или затрат (на поддержание высокого уровня запасов, чтобы своевременно удовлетворять заявки клиентов; на маркетинг и рекламу; на отсрочки платежей).