Контроль для каждого

> Побеседуем?
> Контроль как фактор мотивации
> Доверяй или проверяй?
> Высшая форма доверия - это контроль
> Типичные ошибки в процедуре контроля

---

Держать «руку на пульсе» или держать всех «в ежовых рукавицах» – где проходит та грань, за которой контроль как повседневная функция менеджмента превращается в надзирательство? Одни руководители никак не могут избавиться от стремления контролировать всё и вся, другие боятся обидеть подчиненных излишне пристальным вниманием. Как эффективно распределить силы и контролировать только то, что нужно, и столько, сколько нужно?

Перед каждым менеджером, обязанным контролировать своих подчиненных, стоит непростая задача – определить равновесие между двумя полюсами: тотальным контролем и полной бесконтрольностью, найти индивидуальный подход к каждому сотруднику.

Некоторые руководители полагают, что контролировать подчиненных – проще простого, в то время как успешный контроль – это искусство. Проверить, как вы контролируете своих подчиненных, можно с помощью теста (табл. 1). Сначала выберите один из двух вариантов ответа (верно или неверно) на предложенные вопросы, а затем посмотрите приведенные ниже ответы, насколько вы оказались правы.

Таблица 1. Тест: «Правильно ли вы контролируете подчиненных»

Следуя нижеприведенным рекомендациям, вы можете обеспечить максимальную эффективность контроля:

• Контролируйте своих подчиненных постоянно и регулярно, не сводите этот процесс к неожиданным проверкам.
• Не стремитесь контролировать абсолютно все – определите самые важные моменты и сосредоточьтесь на них.
• Обеспечьте прозрачность контроля, говорите сотрудникам, что, когда и с какой целью вы собираетесь проверить.