Книга «Я и другие более важные дела» представляет Хэнди не столько в роли бизнес-гуру, сколько в роли социального философа, возможно – немного проповедника. Ее написал человек, которому за 70 и который нашел свою гармонию, свое «золотое сечение», хотя и продолжает ставить под сомнение некоторые решения и хорошо видит альтернативы
Чарльз Хэнди «Я и другие более важные дела» Калидос Паблишинг – 2007
«С возрастом остается все меньше людей, на которых у вас может возникнуть желание произвести впечатление. Поэтому можно говорить правду, как ее видишь, жить, как хочешь, и проводить время только с теми, кого ценишь… Я теперь пишу, чтобы объяснить себе кое‑какие вещи, надеясь, что это может заинтересовать и некоторых читателей». Чарльз Хэнди
Выход книги Чарльза Хэнди «Я и другие более важные дела» – большой подарок «для тех, кто понимает», и большая справедливость. Хэнди стабильно входит в список ведущих бизнес-гуру мира, он много интересного сказал о бизнесе, создал бизнес-метафоры, которые приняты всеми (в том числе и знаменитую теорию организации-трилистника). Но при этом он не так известен у нас (как, скажем, Друкер или Питерс), и в переводе вышли пока только три его книги. Причем две из них – очень давно, еще в прошлом веке. Книга «Я и другие более важные дела» представляет Хэнди не столько в роли бизнес-гуру, сколько в роли социального философа, возможно – немного проповедника. Ее написал человек, которому за 70 и который нашел свою гармонию, свое «золотое сечение», хотя и продолжает ставить под сомнение некоторые решения и хорошо видит альтернативы. Он не только рассказывает о построении систем подготовки менеджеров в Лондонской школе бизнеса, но и рассуждает о ценностях, которые передаются из поколения в поколение, об отношениях с женой, о воспитании детей, о безмятежности и комфорте, которых достигает успешный человек – и о ловушках этой безмятежности и этого комфорта… Кроме самого учения, для нас очень важен и образ учителя. Его личный пример, мастер-класс прожитой жизни. А как идет по жизни этот человек, как он поступает, когда есть альтернативы? И что он понял теперь, когда позади так много? Скажем, много лет проработав в Shell на высоких должностях и с завидным окладом, Хэнди пишет: «Мало что в жизни приносит больше неудобства, чем когда тебя используют в чуждых тебе целях люди, которых ты не всегда уважаешь», – и называет хорошие организации «уютными тюрьмами». В другом месте книги он настаивает, что «цель бизнеса не в том, чтобы получить прибыль, а в том, чтобы, получив прибыль, использовать ее для того, чтобы сделать что-то более масштабное или лучшее». Кажется, банально. Но из уст человека, которому мы уже отдали роль учителя, звучит убедительно. Эта книга – не отчет об ответах, скорее – это хронология вопросов. И, возможно, сам перечень вопросов гораздо важнее ответов, которые этот или какой-то другой автор может дать. Для нас это редкая возможность задуматься о важном. А ради чего, собственно, карьера, достижения и все те действия, которые мы совершаем? В чем смысл того, что мы проводим свою жизнь в офисе? Это небанальные вопросы для успешных бизнесменов, для людей, которые поставили перед собой большие цели и уже достигли их.
Делать работу с удовольствием не только можно, но и необходимо. Тимоти Голви предлагает самый краткий путь к достижению этой цели. В чём же суть его подхода?
Как обеспечить бизнес-процессы, если фирма внезапно остаётся без управляющего? Как сохранить репутацию, корпоративный бренд и порядок на рабочих местах? Интересные аналогии для бизнеса можно найти в фильме «У нас есть Папа».
Похоже, справиться со стрессом, состоянием тревоги, беспокойства теперь нам удастся при помощи компьютерной программы, которую можно будет установить даже на смартфон.
Современная Турция – одна из наиболее динамично развивающихся стран. Она занимает шестое место в Европе по объёму ВВП и достигла этого за три десятилетия. в конце 70-х это было государство с пустой казной, трёхзначным показателем инфляции и Разгулом терроризма. Решающую роль в устранении этих проблем сыграл Тургут Озал, автор турецких экономических реформ и президент страны в 1989–1993 годах.
Сиэтл, головной офис компании Starbucks. На седьмом этаже расположена большая промышленная кухня (ещё её называют дегустационной) со столами из нержавеющей стали и длинным рядом новейших кофеварок. Здесь колдует человек по имени Даб Хэй – дружелюбный, спокойный, непринуждённый, что не весьма характерно для людей, потребляющих столько кофе (не считая бобов, которые он жуёт в течение дня). Но к этому обязывает должность «верховного кофейного жреца» в крупнейшей мировой сети магазинов-кофеен. «Самая лучшая должность в компании», – буднично констатирует он.
Банкротство корпорации Kodak в январе этого года показало, что даже крупный игрок порой не в силах противостоять радикальным изменениям на рынке. На фоне этого провала ещё более знаменательным выглядит успех Fujifilm. Применив принципиально иной подход к диверсификации бизнеса, японская компания смогла решить задачу, оказавшуюся непосильной для её американского конкурента.
Чем выше поднимается менеджер по карьерной лестнице, тем больше искажаются в его восприятии критерии, по которым надо оценивать состояние бизнеса и собственные успехи. И это, по мнению Роберта Каплана, профессора Гарвардской бизнес-школы, может стать причиной краха даже самой яркой управленческой карьеры. Как руководителю не оказаться в заложниках собственных или чужих иллюзий?
Контроллинг может быть предназначен для контроля бизнеса – или же для управления им. Какую из этих целей вы бы ни ставили, успех во многом будет зависеть от того, правильно ли выбрана сама схема построения службы контроллинга. Как определить модель, которая лучше всего подойдёт именно вашему бизнесу?
То, что о клиентах надо заботиться, – вроде уже не новость. Но как именно это делать, какими должны быть инструменты, как разработать программу изменений и внедрить её в большой разветвлённой компании?.. Систему клиентоориентированности мы строим уже второй год. Вот те решения, которые нам удалось найти.
Приём родственников в семейную компанию – шаг намного более рискованный, чем может показаться на первый взгляд. Как обойти подводные камни и сделать эффективной практику трудоустройства в семейном бизнесе?
Чарльз Хэнди
