Не секрет, что для любого управленца умение создавать атмосферу увлечённости работой – чуть ли не главное, что он может и должен делать в компании. Но о некоторых принципах мотивации, вроде бы хорошо всем известных, руководители часто забывают.
1. Это сложно, но результат того стоит
Едва переступив порог офиса, вы всегда можете почувствовать, есть ли в компании та самая искра вдохновения и удовольствия от работы. Это невозможно скрыть или имитировать. Зарядить людей энтузиазмом для работы всегда очень сложно, зато разрушить его – намного проще. Поэтому многие управленцы в какой-то момент сдаются и перестают заботиться об атмосфере удовольствия от работы. Они жалуются на нестабильную ситуацию, на государство, на то, что не могут нанять хороших специалистов и вынуждены работать с теми, кто есть… Сваливать на внешние обстоятельства все трудности с мотивацией – очень распространённая штука. Но, отказываясь от ответственности сейчас, вы отказываетесь от перспективы в будущем. Вы ответственны за мотивацию в своей компании, рабочей группе, среди ближайших коллег. Награда – вдохновение в компании – того стоит.
2. Толстые крысы не находят выхода из лабиринта
Учёные проводили эксперименты и выяснили: довольные сытые крысы не находят выхода из лабиринта. Они там просто сидят – толстые и счастливые. Так же и люди, имеющие всё, не ищут путей развития. Однако это не значит, что сотрудников не надо мотивировать. Вознаграждать надо – но только тех, кто достигает реальных результатов. При этом нужно помнить ещё два момента:
Никогда не выбирайте людей, основываясь на их навыках. Выбирайте на основе поведения и вдохновения!
Выбирайте людей, для которых важен мотив достижения – тех, которые всегда остаются «голодными». Что лучше для компании: сотрудник с уровнем интеллекта на 10% выше, чем у других, или сотрудник, который будет прилагать на 10% больше усилий, чем другие? Лично я однозначно выбрал бы второго.
Делать работу с удовольствием не только можно, но и необходимо. Тимоти Голви предлагает самый краткий путь к достижению этой цели. В чём же суть его подхода?
Как обеспечить бизнес-процессы, если фирма внезапно остаётся без управляющего? Как сохранить репутацию, корпоративный бренд и порядок на рабочих местах? Интересные аналогии для бизнеса можно найти в фильме «У нас есть Папа».
Похоже, справиться со стрессом, состоянием тревоги, беспокойства теперь нам удастся при помощи компьютерной программы, которую можно будет установить даже на смартфон.
Современная Турция – одна из наиболее динамично развивающихся стран. Она занимает шестое место в Европе по объёму ВВП и достигла этого за три десятилетия. в конце 70-х это было государство с пустой казной, трёхзначным показателем инфляции и Разгулом терроризма. Решающую роль в устранении этих проблем сыграл Тургут Озал, автор турецких экономических реформ и президент страны в 1989–1993 годах.
Сиэтл, головной офис компании Starbucks. На седьмом этаже расположена большая промышленная кухня (ещё её называют дегустационной) со столами из нержавеющей стали и длинным рядом новейших кофеварок. Здесь колдует человек по имени Даб Хэй – дружелюбный, спокойный, непринуждённый, что не весьма характерно для людей, потребляющих столько кофе (не считая бобов, которые он жуёт в течение дня). Но к этому обязывает должность «верховного кофейного жреца» в крупнейшей мировой сети магазинов-кофеен. «Самая лучшая должность в компании», – буднично констатирует он.
Банкротство корпорации Kodak в январе этого года показало, что даже крупный игрок порой не в силах противостоять радикальным изменениям на рынке. На фоне этого провала ещё более знаменательным выглядит успех Fujifilm. Применив принципиально иной подход к диверсификации бизнеса, японская компания смогла решить задачу, оказавшуюся непосильной для её американского конкурента.
Чем выше поднимается менеджер по карьерной лестнице, тем больше искажаются в его восприятии критерии, по которым надо оценивать состояние бизнеса и собственные успехи. И это, по мнению Роберта Каплана, профессора Гарвардской бизнес-школы, может стать причиной краха даже самой яркой управленческой карьеры. Как руководителю не оказаться в заложниках собственных или чужих иллюзий?
Контроллинг может быть предназначен для контроля бизнеса – или же для управления им. Какую из этих целей вы бы ни ставили, успех во многом будет зависеть от того, правильно ли выбрана сама схема построения службы контроллинга. Как определить модель, которая лучше всего подойдёт именно вашему бизнесу?
То, что о клиентах надо заботиться, – вроде уже не новость. Но как именно это делать, какими должны быть инструменты, как разработать программу изменений и внедрить её в большой разветвлённой компании?.. Систему клиентоориентированности мы строим уже второй год. Вот те решения, которые нам удалось найти.
Приём родственников в семейную компанию – шаг намного более рискованный, чем может показаться на первый взгляд. Как обойти подводные камни и сделать эффективной практику трудоустройства в семейном бизнесе?
Не секрет, что для любого управленца умение создавать атмосферу увлечённости работой – чуть ли не главное, что он может и должен делать в компании. Но о некоторых принципах мотивации, вроде бы хорошо всем известных, руководители часто забывают.
