Первый в Украине cпециализированный мастер-класс для профессионалов маркетинга лояльности

Первый в Украине cпециализированный мастер-класс для профессионалов маркетинга лояльности

«Эффективные методы удержания ценных клиентов и повышения их лояльности»

 

 

Мастер-класс предназначен для специалистов банковской, телекоммуникационной сферы, розничной торговли,  а также сферы высоких технологий, принимающих непосредственное участие в разработке и реализации программ удержания клиентов и повышения их лояльности.

 

С помощью проработки реальных бизнес-кейсов участники мастер-класса получат  практические знания об инновационных  методиках  для уменьшения оттока клиентов, повышения лояльности и максимизации доходов компании.

 

Доктор Евангелос Ксевелонакис Ксенис, управляющий директор компании SWISS VALUENET, имеет более чем 20-летний опыт работы в области CRM. Евангелос руководил рядом крупных проектов по сегментации, управлению прибыльностью клиентов, оттоком и лояльностью клиентов в банковской и  телекоммуникационной сферах. В течение 6 лет он возглавлял отдел стратегического CRM компании SWISSCOM – лидера телекоммуникационного рынка Швейцарии. Более 10 лет в одном из ведущих швейцарских банков CREDIT SUISSE  он руководил разработкой и внедрением процесса управления маркетинговой базой данных для  проектов директ-банкинга: интернет-банкинга, мобильного банкинга, ко-брендинговых проектов и др.

Д-р Ксевелонакис внедрил проекты по управлению взаимоотношениями с клиентами в таких компниях как Swisscom (Швейцария), National Bank of Greece (Греция), Popular Bank of Cyprus (Кипр),  Beobachter Publications (Швейцария), Credit Suisse (Швейцария).