Управление персоналом

Система управления, основанная на жестком контроле, сегодня мало кого устраивает. Ее неизбежное порождение – безынициативные сотрудники, не способные взять на себя ответственность. С такой «армией» в конкурентной борьбе не победить. Поэтому стоит привнести в работу руководителей элементы коучинга. В чем же состоит эта новая управленческая роль, и как реализовать этот подход?

Вообще-то, Джон Маккей даже и не думает сравнивать себя с Моисеем. «Все абсолютно
не так. Не надо взбираться на гору, чтобы услышать глас Божий. Надо заниматься своим делом – руководить и доводить все до конца», – говорит он.
«Это что-то такое, что вы и открываете, и создаете», – основатель и глава Whole Foods Market пускается в рассуждения о своей концепции, которую назвал «сознательным капитализмом». Последние месяцы были для Маккея сущим адом. В конце лета он стал чем-то вроде боксерской груши для сторонников предложенных Обамой перемен, а для правых – чуть ли не ходячей рекламой. И все благодаря передовице в The Wall Street Journal, в которой он раскритиковал правительственную программу реорганизации системы здравоохранения. По всей стране либерально настроенные клиенты Whole Foods стали отказываться от покупок в любимой сети. Зато консервативно настроенные американцы, наоборот, начали ратовать за то, чтобы покупать в Whole Foods побольше. И только теперь, сидя в бежевом конференц-зале штаб-квартиры своей компании в Остине (с видом на гору Бонелл из окна и группой поддержки из двух публицистов), он наконец-то переводит дух.

Мысль о том, что каждый сотрудник может и должен определять себе зарплату самостоятельно, многим покажется странной. Но подобный подход уже реализован и успешно функционирует в компании «Бюро Вин» (супермаркет вина и крепких алкогольных напитков Good Wine). Ее сооснователь и директор Владимир Шаповалов утверждает, что плюсов у такого подхода к оплате труда гораздо больше, чем у традиционного: открытость, повышение лояльности персонала и высвобождение времени руководителей. В интервью нашему журналу он рассказал, как именно внедрялась данная система, а также о других мотивационных новшествах, используемых в этой компании.