Управление персоналом
Статьи журнала (199)
|
Передача полномочий преемнику – одна из самых важных и опасных стадий развития компании. В этот период она больше всего подвержена кризисам и конфликтам между собственником, наследником, руководителями и подчинёнными. Снизить риски и обеспечить плавный переход власти поможет правильный выбор преемника и грамотное его развитие. Как справиться с этой задачей?
|
|
Внимание руководителя ежедневно поглощено множеством задач, касающихся разных уровней компании, разных подразделений, стратегических и тактических вопросов. При этом выстроить чёткую систему приоритетов и придерживаться её бывает крайне сложно. На самом деле главным ограничением любой системы оказывается именно внимание менеджмента. Почему мы не всегда это осознаём, какие факторы запускают этот механизм и что можно сделать для решения проблемы, рассказывает Рами Голдратт, генеральный директор Goldratt Consulting.
|
|
Если сотрудники работают на износ и благодаря этому их продуктивность действительно высокая, это вовсе не преимущество компании, а наоборот – её слабое место. Ведь в любой момент ситуация может кардинально измениться, и на смену выдающимся результатам придут убытки. Как этого избежать?
|
|
Звёздная карта
Как выявлять и усиливать потенциал сотрудников
«Звёздами» многие работодатели называют сотрудников, обладающих немалым потенциалом и способных достигать выдающихся результатов не только для себя, но и для своей компании. Как выявлять таких людей в своём коллективе и при отборе кандидатов? Как привлекать «звёзд» в организацию и эффективно ими управлять?
Сохранить любой ценой
Как удерживать талантливых людей в компании
Общеизвестно, что текучесть персонала не лучшим образом сказывается на компании. Но если уходят «звёзды», то не только её прибыльность, но и весь бизнес может оказаться под угрозой. Какой же должна быть эффективная стратегия удерживания талантливых людей?
Книги по теме |
|
При создании системы управления временем всегда встаёт вопрос, как выбрать те стандарты, которые подойдут именно вашей компании. Если понимать, что это нечто сродни оптимизации бизнес-процессов, можно добиться максимальной кастомизации. Как это сделать и что ещё учесть при выработке правил корпоративного тайм-менеджмента, читайте в этой статье.
|
|
В нынешней среде мало кто хочет приобрести просто товар или услугу. Впечатления, которые человек получает от контакта с продуктом, брендом, компанией, зачастую не менее важны, чем функционал. Поэтому организациям нужно моделировать клиентский опыт и совершенствовать его, исходя из ожиданий потребителей. Как это делать наиболее эффективно?
|
|
По мнению Клауса Кобьёлла, известного эксперта по мотивации, привлечению и удерживанию клиентов, компаниям больше не стоит рассчитывать на лояльность потребителей к своему продукту. Это явление постепенно уходит в прошлое, а значимость бренда ослабевает. Он рассказал, как создавать выдающийся сервис в новых условиях и как выстраивать отношения с персоналом и клиентами. |
|
Типизирование потенциальных клиентов и сценарии продаж считаются сегодня общепринятыми и даже обязательными инструментами. Но, по мнению Александра Деревицкого, бизнес-тренера и эксперта по технологиям продаж, это неверно и даже опасно. Он предлагает подход, который поможет продавцам заключать сделки с любыми клиентами.
|
|
Каждая компания рано или поздно сталкивается с необходимостью подготовки команды продавцов к достижению более амбициозных целей. И почти все при этом допускают одинаковые ошибки. НАПРИМЕР, когда разговор заходит про обучение, в голове у руководителя обычно возникают картинки аудиторного тренинга. И от первого внешнего тренинга для продавцов до эффективной системы постоянного целевого обучения всего отдела проходит, как правило, не один год. Как пройти этот путь быстрее?
|
|
Создать корпоративную систему управления временем, которая не ограничивалась бы красиво сформулированными стандартами и политиками, а реально функционировала, – задача, требующая внедрения новых инструментов и формирования у сотрудников нового видения бизнеса. В статье пойдёт речь о том, как наша компания воплощает идеи тайм-менеджмента, повышая эффективность и упрощая работу персонала на разных уровнях организационной иерархии.
|
|
|
