Многие переговорщики пользуются одним и тем же набором распространенных тактик и подходов к ведению диалога. Полезно знать их все – не только для того, чтобы применять самому, но и чтобы распознавать, какую тактику используют по отношению к вам, и быть на шаг впереди оппонента.
Чем больше в арсенале переговорщика всевозможных приемов, тем выше его шансы на успех. Многие маленькие хитрости помогают понять, что на самом деле стоит за словами оппонента, что он думает, чего хочет добиться. И предпринять максимально соответствующие реальной ситуации шаги.
Каждый человек от природы склонен к тому или иному переговорному стилю, которым зачастую пользуется интуитивно. Между тем, чтобы проводить переговоры максимально эффективно, нужно не только знать преимущества и недостатки излюбленной техники, но и уметь при необходимости заимствовать элементы других стилей.
Теория ограничений может быть полезна руководителю не только для решения проблем на производстве или в дистрибьюции, но и для личной эффективности. Она помогает правильно выбрать цель, сфокусироваться на главном направлении своего развития, повысить продуктивность и добиться выдающихся результатов. О том, как применять для этого инструменты ТОС, нам рассказал Одед Коуэн, международный директор Goldratt Schools.
Джон Максвелл, эксперт по лидерству, автор бестселлеров, общий тираж которых составляет 18 млн. экземпляров
Как заставить людей услышать ваши идеи? 29 мая 2010 года
Недавно мне задали вопрос, который я слышу очень часто. Как правило, человек, задающий его, молод. Практически всегда – новичок на своем рабочем месте. И я слышу фрустрацию в вопросе: как кто-то, только что пришедший в компанию, может изменить ее?
Вам знаком этот вопрос? Видите ли вы потребность в изменениях в вашей организации? Расстраиваетесь ли из-за того, что не можете заставить остальных сотрудников увидеть это? Не имеет значения, молоды вы или являетесь ветераном рынка труда. Если вы недавно пришли в компанию, такое положение вещей кажется жестокой шуткой.
Система управления, основанная на жестком контроле, сегодня мало кого устраивает. Ее неизбежное порождение – безынициативные сотрудники, не способные взять на себя ответственность. С такой «армией» в конкурентной борьбе не победить. Поэтому стоит привнести в работу руководителей элементы коучинга. В чем же состоит эта новая управленческая роль, и как реализовать этот подход?
В некоторых проблемных ситуациях человек обнаруживает, что не имеет ясной и понятной стратегии разрешения возникших сложностей. Мало того, может оказаться, что проблемная ситуация сложилась в результате его собственных действий. Зачастую именно наши жизненные установки и давно сформировавшиеся убеждения не дают нам двигаться вперед и ограничивают нашу личную эффективность. Как обнаружить те свои стратегии, которые порождают проблемы, и, изменив их, направить на достижение целей?
Сталкиваясь с проблемами в бизнесе или карьерном развитии, мы можем и не подозревать, что причины надо искать в совершенно иной сфере своей жизни. К примеру, в семейных отношениях или даже в детстве. Психолог и консультант в области профессионального развития Орения Яффе-Янаи убеждена: если провести самоанализ и выявить подобные зависимости, то можно стать гораздо более эффективным и счастливым человеком. Мы побеседовали с ней о том, как именно следует осуществлять этот процесс и на что обращать особое внимание.
Есть ли у вас план продаж? План – это не «что», план – это «как». «Что» – это цели. Компаний, у которых есть план продаж, очень немного. И еще меньше тех, у которых план продаж расписан по достижению действительно амбициозных целей
